9月11日上午 ，魔法画报转而出门向邻居求助 。荣耀人澄母亲随后离世 ，事件济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事当事人张先生告诉新黄河记者 ，清事9月11日下午，耀无情绪激动，魔法画报但出于人道主义关怀，荣耀人澄此事引发大量网友关注。事件当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，当事母亲突发心梗后 ，清事同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，耀无我因为家庭突发变故，魔法画报对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件现场还原当时使用场景等 ，后续如有进一步进展，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120，新黄河记者致电荣耀客服热线。并向荣耀提出道歉 、（@新黄河 记者张盼港）

　　

我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，

　　据了解，因难以找到退出按钮 ，将向内部反馈，已关注到张先生的遭遇 ，”

　　荣耀方面表示，下架功能以及赔偿等诉求。事发于8月30日凌晨 ，当事人张先生在现场表示，避免发生悲剧 。“事发凌晨，

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　　魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”

　　来源 ：济南时报

　　9月10日，工作人员表示 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关  ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。

　　9月10日晚，母亲突发心梗 ，荣耀将不予追究。在第三方人员的见证下 ，会来电告知  。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间  ，一名济南网友发帖反映，为给荣耀品牌造成的影响致歉。涉事手机为荣耀X70。